Terug naar overzicht
COVID-19

COVID-19

Op deze pagina zullen wij u op de hoogte houden van de actuele ontwikkelingen rondom onze winkels en webshop gedurende de lockdown. Tijdens de persconferentie van 2 februari jl. hebben wij helaas het nieuws ontvangen dat onze winkels in ieder geval tot 2 maart 2021 gesloten moeten blijven.

Actuele informatie omtrent Covid-19

Op deze pagina zullen wij u op de hoogte houden van de actuele ontwikkelingen rondom onze winkels en webshop gedurende de lockdown. Tijdens de persconferentie van 2 februari jl. hebben wij helaas het nieuws ontvangen dat onze winkels in ieder geval tot 2 maart 2021 gesloten moeten blijven.

Bezorging pakketten in Maastricht en omgeving
Bestellingen die geplaatst worden met een bezorgadres in Maastricht en omgeving, zullen wij zelf bezorgen. Voordeel hiervan is dat u het pakket snel in huis heeft en dat de druk op de pakketdiensten hiermee beperkt kan worden. Nadat wij uw bestelling hebben gecontroleerd, zullen wij contact met u opnemen voor de levering van uw pakket. Houd er rekening mee dat u een telefoonnummer invult waarop u goed bereikbaar bent.

Bezorging pakketten buiten Maastricht
Voor bestellingen buiten Maastricht maken wij gebruik van de services van PostNL. Wij streven ernaar om uw pakket in ieder geval binnen 2 werkdagen verstuurd te hebben. Daarna is het afhankelijk van PostNL hoe snel het pakket geleverd zal worden. Normaliter is dit binnen één werkdag. Wegens drukte bij de pakketdienst kan het voorkomen dat het langer duurt voordat uw pakket geleverd wordt.

Helaas is het nog niet duidelijk of alle servicepunten van PostNL geopend zullen blijven. Om deze reden is het tijdelijk niet mogelijk om pakketten te laten leveren op een PostNL-punt. Wij vragen u daarom bij het afleveradres een woon -of werkadres in te vullen.

Pakketten retourneren
Postkantoren zullen vooralsnog geopend blijven. Indien u het pakket per post wilt verzenden is dit mogelijk. Voor meer informatie over retourneren verwijzen wij u naar de veelgestelde vragen.

Retourneren in een van onze winkels is wegens de sluiting tijdelijk niet mogelijk. Daarom bieden wij u de mogelijkheid om uw pakket te retourneren op de locatie van onze webshop. Wilt u gebruik maken van deze service? Stuur dan een e-mail naar webshop@monfranceschoenmode.nl, zodat wij een afspraak kunnen plannen.

Cadeaubon bestellen?
Wilt u iemand verrassen met een mooi cadeau, maar weet u nog niet wat? Een cadeaubon is altijd een succes! Voor meer informatie over het bestellen van een cadeaubon verwijzen wij u graag naar onze Cadeaubonnen-pagina.